Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa akaun anda mengandungi maklumat sensitif — daripada butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay hingga riwayat permainan.

Enkripsi SSL 256-bitPemverifikasian BerlapisSokongan 24/7

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

gardenia888c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

gardenia888c beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan pematuhan penuh terhadap peraturan perlindungan data setempat. Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran (seperti maklumat akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi

1
dan pengesahan identiti. Data disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali untuk mitra pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman akaun anda pada
2
bila-bila masa melalui tetapan keselamatan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan privasi anda, atau ingin melakukan perubahan pada akaun anda, pasukan sokongan gardenia888c tersedia 24 jam sehari untuk membantu.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Bersembahlah dengan ejen sokongan kami melalui sembang terus dalam aplikasi atau tapak web. Balasan biasanya dalam beberapa minit semasa jam operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan mengenai permintaan akses atau pemadaman anda.

Pusat Keselamatan Akaun

Lawati bahagian Keselamatan dalam tetapan akaun anda untuk mengubah kata laluan, menyemak aktiviti log masuk, atau meminta salinan data peribadi anda.

PERLINDUNGAN BERLAPIS

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan data anda bermula dengan infrastruktur. Pelayan gardenia888c dilindungi oleh dinding api, pemindaian ancaman mingguan dan backup automatik.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan standard perindustrian, jadi maklumat pembayaran anda…

Pengesahan Dua Peringkat

Dayakan pengesahan dua peringkat (2FA) di tetapan akaun untuk menambah lapisan tambahan.

Pemeriksaan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda apabila membuka akaun dan mengesahkan pengeluaran untuk mencegah penipuan dan memenuhi peraturan tempatan.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama akaun aktif. Selepas penutupan, log transaksi disimpan selama 5 tahun untuk audit undang-undang, kemudian dipadamkan.

Pembatalan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda sepenuhnya dan meminta pemadaman data peribadi, hubungi sokongan kami dan kami akan memulakan proses…

Pelaporan Kebocoran

Jika anda mengesyaki keselamatan akaun anda telah kompromi, hubungi sokongan segera.

Privasi — Jawapan untuk Anda

Perkara-perkara yang sering ditanya tentang bagaimana gardenia888c melindungi maklumat anda dan hak apa yang anda miliki atas data peribadi anda.

Lawati Tetapan Akaun > Keselamatan > Permintaan Data untuk memulakan unduhan salinan. Anda akan menerima fail CSV dengan semua maklumat peribadi, riwayat transaksi dan pengaturan akaun dalam tempoh 7 hari kerja.

Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan mungkin dibekukan untuk tujuan keselamatan. Maklumat peribadi anda disimpan dalam keadaan yang disulitkan. Hubungi sokongan untuk mengaktifkan semula akaun anda atau meminta penghapusan sepenuhnya.

Ya, kami berkongsi butiran asas yang diperlukan (nama, e-mel, amaun) dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka tidak boleh menggunakan data itu untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.

Gunakan rangkaian peribadi (VPN) jika bermain di WiFi awam, dayakan 2FA di pengaturan akaun, dan pastikan anda keluar daripada akaun selepas setiap sesi. Jangan berkongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa pun.

Klik Blokir Akaun dalam Tetapan Keselamatan segera. Kemudian hubungi sokongan melalui e-mel atau sembang langsung untuk melaporkan aktiviti yang mencurigakan. Kami akan menyiasat dan mereset bukti kelayakan anda.

Kami menggunakan cookie untuk mengingati log masuk anda, tetapan bahasa dan sejarah permainan. Kami tidak menjual data sesi cookie kepada pihak ketiga untuk pengiklanan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda.

Kami menyimpan riwayat transaksi lengkap selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, log disimpan selama 5 tahun untuk audit, kemudian dipadamkan sepenuhnya daripada pelayan kami.

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Saluran Sokongan untuk Privasi Anda

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Keselamatan Akaun

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Transaksi

Pengesahan Dua Peringkat

Pemeriksaan Identiti

Penyimpanan Data

Pembatalan Akaun

Pelaporan Kebocoran

Privasi — Jawapan untuk Anda

01 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

02 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif?

03 Adakah gardenia888c berkongsi data saya dengan pembekal pembayaran?

04 Bagaimana cara saya menyokong privasi saya semasa bermain?

05 Apa yang boleh saya lakukan jika saya melihat aktiviti yang mencurigakan pada akaun saya?

06 Adakah cookie gardenia888c digunakan untuk penjejakan?

07 Berapa lama gardenia888c menyimpan riwayat transaksi saya?

Halaman Berkaitan